Mon jardinier paysagiste ne veut pas poser de pierre à eau au sein de mon jardin japonais. Puis-je refuser son projet ? (Patrice T., installateur thermique)
Tout dépend si vous avez validé ensemble un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas annuler le projet dédommager l'artisan. Si vous n'avez rien paraphé, vous avez tout à fait le droit de refuser le projet préparé par votre jardinier dans le Val-d'Oise. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon paysagiste est incompréhensible, car il manque ses coordonnées, le détail des prestations de création du jardin japonais et mon adresse. Dois-je lui demander un nouveau devis ? (Laura, Sarcelles)
Oui, car chaque devis doit comporter des mentions impératives prévues par la législation. Si les informations de contact du jardinier paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des travaux et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans le Val-d'Oise.